Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Solemic s.r.o. (ďalej len "dodávateľ") a jej klientmi (ďalej len "klient") pri poskytovaní služieb tvorby webových stránok, e-shopov a súvisiacich služieb.

Kliknutím na tlačidlo "Objednať" alebo odoslaním kontaktného formulára klient vyjadruje súhlas s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať.

2. Predmet zmluvy

2.1 Rozsah služieb

Dodávateľ poskytuje nasledujúce služby:

• Tvorba webových stránok (WEB Mini, WEB Klasik)
• Tvorba e-shopov na mieru
• Redizajn existujúcich webových stránok
• SEO optimalizácia
• Hosting a doménové služby
• Technická podpora a konzultácie
• Doplnkové služby podľa dohody

2.2 Špecifikácia balíkov

WEB Mini (99,99 €) - Jednoduchá prezentačná webová stránka s 1-3 podstránkami, responzívnym dizajnom, kontaktným formulárom a SSL certifikátom.

WEB Klasik (249,99 €) - Profesionálna webová stránka s až 8 podstránkami, galériou, SEO optimalizáciou a WAF ochranou.

E-Shop (500 € +) - Plne funkčný online obchod s neobmedzeným počtom produktov, platobnými bránami a správou objednávok.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Proces objednávky

• Klient vyplní kontaktný formulár na webovej stránke
• Dodávateľ do 24 hodín kontaktuje klienta pre upresnenie požiadaviek
• Po dohode o rozsahu práce dodávateľ vystaví zálohovú faktúru
• Po zaplatení zálohy sa začínajú práce na projekte

3.2 Záloha

Pri objednávke webovej stránky sa vyžaduje záloha vo výške 50% z ceny. Zvyšná suma je splatná po odovzdaní a schválení hotového projektu.

4. Dodacie lehoty

4.1 Štandardné dodacie lehoty

• WEB Turbo: do 48 hodín od obdržania kompletných podkladov
• WEB Mini: 2-3 pracovné dni
• WEB Klasik: 3-5 pracovných dní
• E-Shop: 1-24 týždňov podľa náročnosti

4.2 Podmienky dodania

Dodacia lehota začína plynúť dňom, kedy dodávateľ obdrží všetky potrebné podklady od klienta (texty, obrázky, logo, súhlasy s návrhom dizajnu).

Dodávateľ nezodpovedá za meškanie spôsobené nespoluprácou klienta alebo oneskorením pri poskytovaní podkladov.

5. Cenník a platobné podmienky

5.1 Jednorazové poplatky

• WEB Mini: 149,99 €
• WEB Klasik: 249,99 €
• E-Shop: od 500 € a viac (cena sa určuje individuálne)

5.2 Ročné poplatky

• Hosting (WEB Mini/Klasik): 49 €/rok
• Hosting (E-Shop): 99 €/rok
• Doména .sk: 15 €/rok
• SSL certifikát: zdarma
• WAF ochrana: zdarma

5.3 Spôsob platby

Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom, online platobnou kartou alebo na faktúru pre právnické osoby. Faktúry sú vystavované v EUR.

6. Práva a povinnosti zmluvných strán

6.1 Povinnosti dodávateľa

• Vytvoriť webovú stránku v súlade s objednávkou a špecifikáciou
• Zabezpečiť responzívny dizajn pre mobilné zariadenia
• Vykonať základnú SEO optimalizáciu
• Zabezpečiť SSL certifikát
• Poskytnúť 30-dňovú záruku na funkčnosť

6.2 Povinnosti klienta

• Včas poskytnúť všetky potrebné podklady pre tvorbu webu
• Spolupracovať pri dizajnovom procese
• Včas poskytnúť spätnú väzbu k návrhom
• Zaplatiť dohodnutú cenu v súlade s faktúrou
• Nezačať používať web pred úplným zaplatením

7. Autorské práva

Autorské práva na vytvorený web prechádzajú na klienta po úplnom zaplatení dohodnutej ceny. Do tejto doby vyhradzuje si dodávateľ právo na použitie vytvoreného diela pre svoje portfólio.

Klient potvrdzuje, že má právo používať všetky poskytnuté materiály (obrázky, texty, logo) a že týmto neporušuje práva tretích osôb.

8. Zrušenie objednávky a vrátenie platby

8.1 Zrušenie klientom

• Prázdne na začiatku (pred začatím prác): plný refund mínus administratívne poplatky 10 €
• Počas tvorby (pred odovzdaním): refund 50% z zaplatenej čiastky
• Po odovzdaní: bez refundu

8.2 Zrušenie dodávateľom

Dodávateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že klient nespolupracuje dlhšie ako 14 dní alebo porušuje tieto VOP.

9. Záruka a technická podpora

Dodávateľ poskytuje 30-dňovú záruku na funkčnosť webovej stránky od dňa odovzdania. Počas tejto doby opravuje všetky chyby a nedostatky bezplatne.

Po uplynutí záručnej doby je technická podpora spoplatnená podľa aktuálneho cenníka doplnkových služieb.

10. Ochrana osobných údajov

Dodávateľ spracúva osobné údaje klienta v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Viac informácií nájdete v separátnom dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Reklamačný poriadok

Reklamácie je možné uplatniť písomne na emailovej adrese info@webtvor.sk do 30 dní od odovzdania služby. Reklamácia bude vybavená do 14 dní od jej prijatia.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom 1.1.2025. Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky s účinnosťou od uvedenia na webovej stránke.

V prípade otázok nás kontaktujte na info@webtvor.sk