Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Solemic s.r.o. (ďalej len "správca" alebo "my") je zaviazaná chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Tento dokument informuje o tom, aké údaje zhromažďujeme, na aký účel a aké máte práva.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

• Email: info@webtvor.sk
• Telefón: +421 947 132 134

2. Ktoré údaje spracúvame

2.1 Kontaktné údaje

Pri kontakte s nami spracúvame nasledujúce údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo (ak ho poskytnete)
• Správa alebo dopyt

2.2 Údaje z formulárov

Pri vyplňovaní kontaktného formulára alebo objednávkového formuláru môžeme zhromažďovať:

• Informácie o požadovanej službe
• Podrobnosti o projekte
• Súhlas so spracovaním osobných údajov

2.3 Technické údaje

Automaticky zaznamenávame niektoré technické údaje:

• IP adresa
• Typ prehliadača a operačný systém
• Navštívené stránky
• Čas strávený na stránke
• Referrera (odkud ste prišli)

3. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Odpovedanie na dopyty: Reakcia na vaše otázky a požiadavky
• Poskytovanie služieb: Tvorba webových stránok a súvisiacich služieb
• Fakturácia: Vystavenie faktúr a spracovanie platieb
• Komunikácia: Informovanie o stave vašej objednávky
• Marketing: Zasielanie noviniek a ponúk (iba s vašim súhlasom)
• Analytika: Zlepšovanie našich služieb a používateľského zážitku

4. Právne základ pre spracúvanie

Spracúvanie osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch podľa GDPR:

• Článok 6 odst. 1 písm. a) Súhlas: Keď nám udelíte výslovný súhlas so spracúvaním
• Článok 6 odst. 1 písm. b) Zmluva: Keď je spracúvanie potrebné na plnenie zmluvy
• Článok 6 odst. 1 písm. c) Zákon: Keď nám to ukladá zákon (napr. fakturačné údaje)
• Článok 6 odst. 1 písm. f) Oprávnený záujem: Pre marketingové účely a analytiku

5. Prijímatelia údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Poskytovatelia hostingových služieb: Pre prevádzku webových stránok
• Poskytovatelia platobných brán: Pre spracovanie platieb
• Doručovateľskej služby: Pre doručovanie emailovej komunikácie
• Účtovnícke a právne služby: V súlade s legislatívnymi požiadavkami

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracúvame primárne na území Európskej únie. V prípade použitia služieb, ktorých poskytovatelia sídlia mimo EÚ, zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia v súlade s GDPR.

7. Ukladanie údajov

7.1 Doba ukladania

• Kontaktné údaje: 3 roky od posledného kontaktu
• Zákaznícke údaje: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu (daňové účely)
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu
• Technické údaje: Anonymizované po 24 mesiacoch

7.2 Kritériá pre určenie doby ukladania

Doba ukladania je určená na základe:

• Zákonných požiadaviek (napr. daňové zákony)
• Doby trvania zmluvného vzťahu
• Vašich práv a oprávnených záujmov
• Možnosti nápravy právnych nárokov

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte následujúce práva:

8.1 Právo na prístup

Máte právo kedykoľvek požadovať informácie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, aké údaje a na aký účel.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")

Máte právo požadovať výmaz vašich osobných údajov, pokiaľ už nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli zhromaždené, alebo ak ste odvolali súhlas.

8.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich údajov v určitých situáciách.

8.5 Právo na prenositeľnosť

Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému správcovi.

8.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodu vašej konkrétnej situácie.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak ste udelili súhlas so spracúvaním, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

8.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Viac informácií nájdete v našej Politike cookies.

• Technické cookies: Nevyhnutné pre fungovanie stránky
• Analytické cookies: Na analýzu používania stránky
• Marketingové cookies: Na personalizáciu obsahu (iba so súhlasom)

10. Ochrana údajov

Aplikujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, spracovaním alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie dát (SSL/TLS)
• Prístupové heslá a autentifikáciu
• Pravidelné zálohovanie
• Firemné politiky a školenie zamestnancov

11. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme príležitostne aktualizovať. O zmienách vás budeme informovať na webovej stránke alebo emailom. Pokračovaním v používaní našich služieb po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovaným dokumentom.

12. Kontakt

Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

Na všetky požiadavky budeme reagovať do 30 dní.